80 procent van CRM-outsourcingprojecten mislukt

Volgens marktanalist Gartner is 80 procent van de projecten waarbij bedrijven hun klantendiensten uitbesteden om kosten te besparen, gedoemd te mislukken. Lees verder op VNUnet.

Volgens marktanalist Gartner is 80 procent van de projecten waarbij bedrijven hun klantendiensten uitbesteden om kosten te besparen, gedoemd te mislukken. Lees verder op VNUnet.

Comments are closed.